Spett. Leroy Merlin
In data 14/9/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online Porta battente Foret rovere L 70 x H 210 cm reversibile Porta battente Foret rovere L 70 x H 210 cm reversibile - per ben 7 pezzi
Ref. 82697216 pagando contestualmente l’importo di €2005.49 oltre a spese di spese di spedizione.
Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 25/9/2024. DAl gg 26/9/2024 continuo a chiamare il VS numero per avere ragguagli in merito alla consegna, e mi veniva risposto sempre che era in consegna.Oggi vengo informata che forse sarò rimborsata, credo fermamente che questo non sia il sistema corretto,la merce mi serve, devo completare un lavoro senza incappare in penali con il cliente, non si puo' risolvere con rimborso, dovete assolutamente consegnare, o questo o prodotto similare a VS spese nel caso il prezzo fosse piu' altro.E' tutto l'anno che annullate ordini in ritardo, ma questa volta non lo posso accettare, necessito delle porte altrimenti sarà Vs cura rispondere delle penali.
LA MERCE NON E? ANCORA STATA CONSEGNATA DEVO RICEVERE NON OLTRE IL 10.10.2024, prodotto ordinato o comparativo
Tale ritardo mi sta causando un grave danno poiché il fine lavori era il 30.9.2024, e ora dovro' trovare un'altra ditta che esegua il montaggio, perchè la precedente non è piu' libera, e la cliente mi appilca 200 € gg per ritardi.
Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€1400] oltre alla urgente consegna del prodotto . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
