Spettabile Farmacia Loreto Gallo,
In data 03 ottobre 2026 ho effettuato e pagato regolarmente un ordine sulla vostra App, ricevendone immediata conferma attraverso email.
In data 06 ottobre 2026 ho ricevuto una vostra comunicazione via email che mi informava di un ritardo nella spedizione a causa di "rallentamenti logistici". Da quel momento, ogni tentativo di ricevere aggiornamenti o di mettermi in contatto con voi è stato vano.
Ad oggi, 16 ottobre 2026, l’ordine risulta ancora non spedito e la situazione è la seguente:
I tentativi di mettermi in contatto con voi, attraverso il vostro Numero Verde, le email inviate all'assistenza clienti o i form per essere ricontattati, non hanno ricevuto alcun riscontro.
Considerando il grave e prolungato ritardo e l'assoluta impossibilità di interagire con il vostro servizio clienti, richiedo l'annullamento immediato del mio ordine e il contestuale rimborso integrale della somma pagata sulla carta utilizzata per l'acquisto.
Resto in attesa della conferma di annullamento dell'ordine e del relativo rimborso.
Distinti saluti, S. P.
