ordine Amicafarmacia- mai consegnato e mai rimborsato

Buongiorno, ho effettuato ordine ad Amica Farmacia per degli integratori (Ordine 0621296794)Riepilogo ordine Nedemax 60 Compresse - Integratore Naturale Benessere × 1 €51,79 Non mi hanno spedito nulla, ho chiesto il rimborso, mi hanno risposto che avrebbero annullato l'ordine e rimborsato ma non ho ricevuto nessun rimborso e ora non rispondono nemmeno più alle mail dove chiedo spiegazioni. Invio in allegato copia dell'ordine. Potete aiutarmi per ottenere in rimborso? Grazie Cristina Bollati