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Ordine ancora in elaborazione dopo 4 giorni

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

C. M.

A: Talea Group Spa

23/01/2025

Buongiorno, in merito all'ordine 1017566535 in data 19 gennaio 2025, lo stesso risulta ancora in elaborazione sebbene sia pubblicizzata una spedizione entro 24/48 ore. Al momento dell'ordine i prodotti risultavano disponibili. Si chiede l'invio dei prodotti ed il rispetto delle tempistiche pubblicizzate. In mancanza di riscontro si richiederà l'immediato rimborso di quanto già pagato.

Messaggi (1)

Talea Group Spa

A: C. M.

24/01/2025

Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza dei prodotti in magazzino il suo ordine è stato annullato, dovrebbe aver ricevuto comunicazione tramite mail, Le consiglio di cercare anche nella posta indesiderata. Ci scusiamo nuovamente per quanto accaduto. L'accredito è stato eseguito in data odierna sulla stessa carta con la quale aveva provveduto al pagamento, e sarà visibile nei 2/3 giorni successivi all'operazione. Scusandoci per il disguido e il disagio arrecato Le auguriamo buona giornata. A disposizione. Cordialmente --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 23/01/2025 11.45 A: customercare@farmae.it Oggetto: Ordine ancora in elaborazione dopo 4 giorni ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0HbirX:ref


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