Spett. Farmaè,
In data 19/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti pagando contestualmente l’importo di €46,49 senza spese di spedizione (Ordine # 1018713746)
Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48h, così come è sponsorizzata anche sul sito la spedizione veloce. Tuttavia, la merce non mi è stata recepita entro il termine stabilito, pertanto ieri ho richiesto l'annullamento dell'ordine e il relativo rimborso.
Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché avevo assoluta urgenza di ricevere i prodotti entro le 24/48h lavorative e, dato che questo non è avvenuto, ho provveduto ad acquistare i prodotti altrove sostenendo la spesa due volte nel giro di una settimana.
Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in €46,50. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Attendo un celere riscontro,
Cordiali saluti
