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Ordine ancora non spedito e assistenza assente

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

V. D.

A: FARMACIA LORETO GALLO

14/10/2026

Spett. Farmacia Loreto Gallo In data 02.10.26 ho acquistato da voi , n. Ordine 9424567 pagando l’importo di 100.64 € con Satispay. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Servizio clienti completamente assente. Siete vergognosi. Mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il rimborso come previsto dall'art. 56 del Codice del Consumo, entro il 30/10/2026 ed una conferma scritta della presa in carico del rimborso.

Messaggi (1)

FARMACIA LORETO GALLO

A: V. D.

15/10/2026

Gentile cliente, la presente per informarLa, con profondo rammarico, che a causa di gravi e imprevisti rallentamenti logistici siamo stati costretti ad annullare il Suo ordine. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'accaduto e desideriamo porgerLe le nostre più sentite scuse per il forte disagio e per non aver soddisfatto le Sue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire un servizio impeccabile e ci dispiace molto non esserci riusciti in questa occasione. Provvederemo tempestivamente a emettere il rimborso completo sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Qualora avesse effettuato il pagamento tramite bonifico bancario, La preghiamo di rispondere a questa e-mail indicandoci il Suo codice IBAN e l'intestatario del conto corrente, così da poter procedere al riaccredito nel minor tempo possibile. RingraziandoLa per la pazienza e la comprensione, restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.Cordiali Saluti, MarcoFarmacialoreto.it


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