Ordine annullato ma addebito su carta effettuato

Spett. Glovo In data 02/07/2024 ho effettuato un ordine SSHTST1RU per errore , per un corrispettivo pari a [106 Euro]. L'ordine è stato subito annullato ma l'addebito di 106 euro è stato effettuato, ovviamente l'odine non è mai arrivato in quanto annullato e anche il Mac Donald che doveva prepararlo al telefono aveva confermato che non era stato preparato perchè risultava correttamente annullato Sono 15 giorni che il support mi invia risposte non consone. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.