ordine consegnato incompleto

Spett. Farmaè In data 19/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 56,32. Il giorno 26 maggio 2025 contestualmente alla consegna mi è stato comunicato che due dei prodotti ordinati non erano disponibili e che quindi avrei ricevuto il rimborso di € 32,00 entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

Grazie confido nella risoluzione entro mercoledì prossimo quindi.

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

Buongiorno, nonostante abbiate riferito di risolvere in 4-5 giorni lavorativi non ho ricevuto ancora il rimborso, vi prego di procedere immediatamente. Grazie

Buongiorno, ad oggi nessun rimborso

Procedete immediatamente con il rimborso basta prendersi in giro

Sono ancora in attesa del rimborso che sarebbe dovuto arrivare entro mercoledì scorso, riceverete lettera di diffida e messa in mora. non ho parole per il vostro silenzio, nonostante tutto continuate a lavorare e truffare la gente.

Gentile cliente, abbiamo provveduto a inoltrare un sollecito all’amministrazione. Ci scusiamo per il disagio causato. Restiamo a disposizione. Elena --------------------