ordine danneggiato PRIT555271-spese di restituzione a mio carico

Nonostante avessi ricevuto questo ordine danneggiato fuori e dentro, come da foto, mi è stato proposto SOLO il reso gratuito in negozio, proposta offerta dall'esercente già di default in qualsiasi caso il consumatore volesse fare un reso. Mi aspettavo, che visto il danno, mi fosse offerto il ritiro gratuito a domicilio, visto che non ho preso le scarpe non per una mia scelta, ma in quanto danneggiate. Da rivedere le politiche di reso, allineandosi ad altri brand. Sicuramente sarà l'ultima volta che compro su pittarosso.