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Ordine disperso

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ZALANDO

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Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

F. D.

A: ZALANDO

30/07/2026

Buongiorno, ho inserito in data 20/07/26 un ordine per un vestito Boggi per l'importo di euro 250,00 subito addebitati. Il pacco è stato spedito il giorno 21/07/26. Il pacco ad oggi non è stato consegnato. Il tracking di Poste non funziona. Parlare con un operatore al servizio clienti è impossibile. Il servizio clienti virtuale continua a spostare la consegna (messaggio automatico). Voglio annullare l'ordine e rivoglio i miei soldi. Grazie.

Messaggi (1)

F. D.

A: ZALANDO

31/07/2026

Preciso, che al momento dell'esecuzione dell'ordine avevo scelto come forma di pagamento prova prima e paga dopo. Invece, uno o due giorni dopo l'ordine, i soldi sono stati prelevati dalla mia carta.. ora sono passati 10 giorni, non ho i soldi e il pacco non è mai arrivato. Di giorno in giorno sul sito trovo posticipata la presunta data di consegna e di fatto non riesco a parale con il servizio clienti...

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