Ordine effettuato e pagato ma mai spedito e non rispondono

Ho effettuato ordine il 30 settembre regolarmente pagato poco piu di 90 euro Giorno 3 ottobre mi arriva la notifica di un ritardo Ad oggi 13 ottobre nessuna novità Non rispondono alle emeil Niente Sono cliente da anni spendendo centinaia di euro al mese..ma è gia la seconda volta,anche i primi di settembre hanno tardato ad evadere l ordine,che non spediscono e non rispondono Non hanno neanche un minimo di saper fare cercando di rimediare Nulla di nulla Non ordinerò mai più