Spett.le
Leroy Merlin Italia S.r.l.
Punto Vendita Torino Giulio Cesare
Corso Giulio Cesare, 424
10156 Torino (TO)
* In data 5 maggio 2026, i vostri artigiani incaricati hanno effettuato il sopralluogo presso la mia abitazione per il rilievo ufficiale delle misure necessarie alla realizzazione di zanzariere su misura;
* In data 19 maggio 2026, sulla base delle misurazioni verificate dal vostro personale, ho provveduto al saldo dell'importo di 542,20 euro per l'acquisto e il servizio di posa in opera delle suddette zanzariere;
* In data 22 luglio 2026, durante l'appuntamento fissato per il montaggio, gli installatori hanno constatato l'impossibilità di procedere con la posa poiché i manufatti erano stati realizzati con misure errate, imputabili esclusivamente al vostro errore in fase di rilievo;
* In data 31 agosto 2026, i vostri artigiani hanno effettuato un secondo sopralluogo per rilevare nuovamente le misure corrette. Da tale data non ho ricevuto alcun aggiornamento sullo stato dell'ordine né sulla consegna della merce idonea.
Considerato che:
Il servizio e il prodotto non sono stati forniti a regola d'arte a causa di un vostro errore tecnico e che il ritardo accumulato (oltre quattro mesi dal pagamento) supera ampiamente ogni tollerabile limite di adempimento contrattuale, configurando un grave inadempimento ai sensi dell'art. 1453 del Codice Civile e del Codice del Consumo.
Tutto ciò premesso e considerato, con la presente
VI DIFFIDO E COSTITUISCO IN MORA
ai sensi e per gli effetti dell'art. 1454 del Codice Civile,
Vi invito a provvedere al rimborso totale della somma di 542,20 euro da me indebitamente versata per un servizio mai fruito, entro e non oltre il termine di 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente.
In difetto di quanto sopra, decorso inutilmente il termine indicato, mi riservo sin d'ora il diritto di adire le vie legali e di rivolgermi alle autorità competenti (incluso il Garante del Consumatore) per la tutela dei miei diritti e per il risarcimento dell'ulteriore danno subìto.
Con ogni più ampia riserva di diritti, ragioni e azioni.
Distinti saluti.
Elisabetta Giancontieri
