Ordine in preparazione...

Buongiorno, chiedo delucidazioni abbastanza urgenti per quanto riguarda il mio ordine n. 1016893217 che il 4 Novembre alle 10 di mattina, è stato prontamente saldato e per cui, ancora non ho ricevuto conferma. Dicono che è in elaborazione, ma ormai da giorni senza possibilità di capire che fine hanno fatto i miei 34 euro spesi. Questo sito è fuorviante con le sue 24/48 h di spedizione. Avevo acquistato un prodotto urgente che non era reperibile in zona ma che come ho spiegato, chissà quando potrò averlo! Voglio delle spiegazioni chiare.