Ordine inesistente e tracciamento inesistente

Buongiorno non ho trovato nessuno dei dati richiesti,l'unico è il numero di ordine.Ho acquistato un fotolibro il 30 marzo pagando 3.99 per accelerare la stampa e ben 22 euro di consegna express dove veniva promesso di avere il fotolibro in 5 giorni totali.Il mio ordine non è arrivato e il tracciamento non è mai cambiato,dice sempre in elaborazione.Inoltre se apro la fattura non ci sono dati.Ilservizio clienti(inesistente)risponde sempre la stessa cosa come posso procedere? Grazie

Gentile Reclami, Grazie per averci inviato un'email. Sta ricevendo questa risposta automatica perché ha inviato un'email a un indirizzo che non supporta la creazione di ticket di assistenza. Vogliamo che Lei trovi risposte a qualsiasi domanda possa avere, quindi ecco come procedere: Se ci sta contattando per un ordine esistente, visiti questa pagina: s:www.printerpix.it/OrderTracking/ Da qui, può tracciare il suo ordine, modificare l'indirizzo di consegna, segnalare la mancata ricezione o comunicarci eventuali problemi con un ordine che ha ricevuto. Per la maggior parte degli altri problemi, ci sono soluzioni nel nostro centro di supporto, e se non riesce a trovare una risposta, può aprire un ticket lì in modo che possiamo affrontare la sua domanda in modo specifico. Cordiali saluti, Il team di supporto di Printerpix Il Mer, 8 Apr alle 8:00 AM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Buongiorno, l'ordine come ben sapete non viene tracciato e il servizio clienti non è possibile contattarlo. Io vorrei sapere dove è il mio fotolibro e perché ho pagato così tanto per una consegna express che non c'è mai stata