ordine mai arrivato e soldi mai rimborsati

Buongiorno, con riferimento all'ordine #0614982129 effettuato sul sito Amicafarmacia, il giorno 21 maggio 2025 alle ore 17.34, per un importo di 82,78 pagato a mezzo GIft Card del valore di 100Euro, desidero richiedere il rimborso dell'intero ordine e della differenza rimasta inutilizzata sulla Gift Card, in quanto l'ordine non è mai arrivato ed il denaro non è mai stato rimborsato. Tutte le varie email di conferma, ordine e spedizione, sono in mio possesso. Grazie per un riscontro