ordine mai arrivato, nessuna risposta

Scrivo per l'ennesima volta un reclamo perchè dal 27 luglio che ho fatto il mio ordine (confermato ordine N. 868440), non solo non ho ricevuto nulla, ma tutti i miei appelli via email, via sms, via telefono per avere notizie sono andati a vuoto. La cifra è stata decurtata dalla mia carta....questa è stata l' unica azione compiuta dall'azienda. Voglio la mia merce o il rimborso!