Mirella (Support)
22 mag 2025, 11:57 CEST
Gentile Winston,
Grazie per averci contattato, ci dispiace molto per la tua esperienza.
Ti confermiamo che abbiamo provveduto a inviarti una nuova spedizione dell'invio n.47
Ti informiamo che riceverai un rimborso completo delle spese relative al pacco già ricevuto. Successivamente, ti addebiteremo nuovamente la stessa cifra per il pacco di sostituzione. Sappiamo che può sembrare confusionario, ma è solo una procedura contabile e non ci saranno doppi addebiti.
Ancora una volta, ci scusiamo per qualsiasi disagio e se possiamo essere di ulteriore aiuto, ti preghiamo di farcelo sapere.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti DeAgostini
Mirella
Customer Service Representative
Reclami
20 mag 2025, 20:00 CEST
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