Ordine mai arrivato

Ho effettuato l’ordine in data 17.10 con pagamento andato a buon fine. Sono passati più di 15 giorni e non ho ricevuto alcuna notizia relativa all’evasione dell’ordine. Ho sollecitato più volte per mail, ho provato più volte a chiamare e compilato il modulo per essere richiamati, ma il tutto è avvenuto senza mai ricevere una risposta. È assurdo non dare neanche una risposta al cliente. Si chiede di avere informazioni in merito ed eventualmente ricevere il rimborso