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Ordine mai consegnato ma soldi scalati

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

L. N.

A: FARMACIA LORETO GALLO

14/05/2025

Spett. Farmacia Loreto Gallo In data 06/05/3025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di[€ 42,39 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi 14 maggio, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (1)

FARMACIA LORETO GALLO

A: L. N.

15/05/2025

Gentile cliente, siamo veramente dispiaciuti per l'accaduto e ci scusiamo per questo forte ritardo avuto dalla logistica. Il suo ordine è già in pedana, ed il corriere sta ritirando questa mattina gli ordini. Ovviamente non possiamo annullarlo e bloccarlo in quanto sarebbe come trovare un ago in un pagliaio. Nel momento in cui sarà consegnato presso il punto di ritiro scelto in fase d'ordine, può contattarci e provvederemo a farlo rientrare qualora non volesse ritirarlo. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti Cordiali saluti, Marco --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 14/05/2025, 15:45 A: info@farmacialoreto.it Oggetto: Ordine mai consegnato ma soldi scalati ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D5J0nK6C.!500SW0VCKjJ:ref


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