Ho effettuato un ordine sul sito Mondadori per un libro, riferimento ordine 337522956 in data 6 gennaio. L'ordine risulta pronto alla spedizione da allora ma non è mai stato spedito.
Ho scritto diverse volte al servizio consumatori senza ricevere alcuna risposta (oltre all'email automatica di ricezione del messaggio).
Ho anche chiamato la libreria che avrebbe dovuto ricevere il libro che mi ha detto che Mondadori fa spesso così e che loro purtroppo non c'entrano nulla (proprio una bella figura per l'immagine della società).
Ho provato ad annullare l'ordine senza successo sul sito.
Ho già pagato per l'ordine oramai da più di un mese senza ricevere nulla, non posso annullare l'ordine e non mi viene fornita assistenza.
In pratica un furto.
Grazie del vostro supporto,
Leonardo
