Ordine mai consegnato

Buongiorno ho acquistato il giornno 23 aprile un airbag da equitazione per mia figlia pagandolo 549,00 € L'ordine tra l'altro era urgente visto che volevo usarlo nella gara del 12 maggio e doveva essere consegnato per il 6. Mi hanno mandato tracking quasi subito (28 aprile) ma da allora lo vedo fermo! Ho cercato di contattarli numerose volte e solo quando ho detto di essere socia altroconsumo mi hanno risposto. La risposta arrivata il giorno 8 maggio è stata che hanno preso in carico la segnalazione e avrebbero scritto al loro partner commerciale mettendomi in copia. la risposta di questo partner è stata: Buongiorno, il tuo pacco è attualmente bloccato presso il corriere. Abbiamo già contattato il corriere per risolvere questa situazione nel più breve tempo possibile. Ti chiediamo scusa per questo disagio. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi ulteriore domanda. Cordiali saluti ora è passata una altra settimana e ancora non ho nitizie. cosa devo fare?