Buongiorno scrivo a voi altro consumo perché in data 23/12/25 il mio compagno effettua sul sito di bellora milano beauty un ordine di una multystailer del prezzo di 69,90 più spedizione e pacco regalo arriva intorno alle 80/90€.
Questo ordine dal tracciamento spunta come partito,il problema che non è mai arrivato e il tracking da loro inviato e risultato prima inesistente e poi non aggiornato.
Quando finalmente si aggiorna il sito mi compare prima in consegna e poi dopo qualche giorno destinatario assente.
Tutto clamorosamente falso e da lì è iniziata una battaglia,mi hanno detto che avrei dovuto contattare il loro servizio imile inesistente parte una segreteria stupida che ti dice solo che numeri pigiare senza darti modo di parlare con l operatore.
Non abbiamo ricevuto ne una chiamata ne email e ne copia del fatto che effettivamente questo corriere fosse esistono.
Iniziamo così a inviare email su email contattare l azienda e il sevizio di trasporti,mi si viene detto in un primo momento che sarebbe avvenuta in altra consegna per il disguido,dopo invece mi si viene detto che se voglio averlo devo ripagare una spedizione di 19,90€
Non accetto e inizio a mandare prove su prove che l indirizzo e giusto che abbiamo provato a contattare il sevizio imile e loro mi dicono sempre le stesse cose che devono fare esaminare il tutto da un team competente e di portare pazienza .
Ho inviato a loro ben 35 email da dicembre adesso,chiesto più volte di chiudere la pratica e fare rimborso ma ahimè non procedono mai.
Non mi aggiornano mai e sono sempre io che scrivo a loro ricevendo sempre le stesse email. Non rispondono alle chiamate,questa è truffa perché io ad oggi non ho il loro prodotto in mano ma loro hanno i miei soldi.
Ho anche detto che avrei proceduto interpellando terzi ma a quanto pare non interessa a quest azienda di truffatori.
Ho tutto dimostrabile hanno provato anche ad appellarsi su cose inesistenti ho dovuto inviare anche busta paga per far vedere che l intestazione di essa era la via giusta che avevamo messo,ho dovuto inviare screen di tabulati e chiamate fatte al sevizio imile e ho dovuto inviare tante ma tante email. Ho perso la pazienza spero che questa azienda possa chiudere il prima possibile.
