Bellora Beauty Milano

Ho acquistato un Air Styler in offerta al prezzo di €39,95. Dopo aver completato regolarmente il pagamento con carta e aver ricevuto la relativa conferma, pochi secondi dopo mi è arrivata un’ulteriore richiesta di addebito di €22,95, che non era stata indicata né autorizzata al momento dell’acquisto. Per evitare l’addebito ho dovuto bloccare il pagamento e, in via precauzionale, anche la mia carta. Il problema, tuttavia, continua: ogni giorno ricevo una nuova richiesta di addebito dello stesso importo (€22,95). Al momento il pagamento viene rifiutato solo perché sono costretto a mantenere la carta bloccata (vedi allegato) Ho già inviato numerose email all’azienda e ho cercato di contattarla anche tramite il modulo di assistenza presente sul sito, chiedendo l’immediata cessazione di questi tentativi di addebito e una spiegazione, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Questa situazione mi sta arrecando un notevole disagio, poiché sono costretta a tenere la mia carta di pagamento bloccata per evitare addebiti non autorizzati, con evidenti ripercussioni sulla mia normale operatività. Ritengo questa condotta estremamente scorretta e lesiva dei diritti del consumatore, in quanto vengono effettuati ripetuti tentativi di addebito per un importo mai autorizzato e il servizio clienti risulta completamente irreperibile. Chiedo pertanto che venga verificata questa pratica e che l’azienda venga invitata a cessare immediatamente i tentativi di addebito non autorizzati e ad adottare tutte le misure necessarie affinché la situazione venga definitivamente risolta.

Ho provveduto ad ordinare un loro prodotto, pagato e ricevuto conferma. Dopo qualche minuto mi arriva la conferma ed addebito di un secondo prodotto non ordinato e non autorizzato, ma soprattutto è assurdo che senza autorizzazione possano prelevare dei soldi da una carta, solo perché in possesso dei dati, ricavati dall'ordine precedente. Questa è una pratica commerciale scorretta e certamente illegale.

Ho fatto richiesta di reso e mi è stato risposto che per ottenerlo dovrei a mie spese rispedire il prodotto in Cina sostenendo dei costi che sono più alti del prezzo pagato per questo prodotto pessimo. E’ ovvio che a queste condizioni si è portati a rinunciare ma io non voglio rinunciare ritenendo sia un mio diritto recedere e chiedere il reso con rimborso. Il prodotto arrivatomi è un giocattolino che non mantiene ciò che promette e pertanto senza mezzi termini posso affermare la non serietà di azienda e sito Grazie

Buongiorno, Per ordine 18584 e impossibile fare reso!!!! La proposta per fare reso e spedire in Cina a mie spese oppure avere 20% del costo del prodotto! Io desidero fare reso spedendo il prodotto gratuitamente e riavendo indietro tutti i miei soldi!!!!!!

Buongiorno, nella stessa giornata dell'acquisto ho inviato pec per recesso, come previsto da legge nei primi 14 gg dall'acquisto, chiedendone il rimborso e di non inviarlo perchè lette le numerose lamentele secondo le quali per il reso si prevedono tempi lunghissimi e costi alti poiché non in Italia come pubblicizzato, ma in Cina! Inoltre ho inviato altre due pec e mail formale senza ottenere risposta se non una segnalazione di ritardo della consegna! Mi sembra una pratica truffaldina rispetto a quanto pubblicizzato nel loro sito poichè non veritiero e ingannevole. Richiedo il rimborso immediato e anche le spese di spedizione poichè chiesto più volte di non spedirmelo e soprattutto dopo la loro segnalazione di ritardo della spedizione.