In data 12/04/2025 ho effettuato un ordine sul sito di Farmaè, pagando regolarmente con carta di credito (49,29€) . A oggi, 29/04/2025, l’ordine risulta ancora in lavorazione . Ho tentato più volte di contattare Farmaè attraverso il form online dedicato all’assistenza clienti, senza mai ottenere risposta. Trovo inaccettabile la totale assenza di comunicazione e assistenza da parte di Farmaè e chiedo quindi il rimborso integrale dell’importo pagato, trattandosi di prodotti ordinati con una certa urgenza e acquisti successivamente presso altra farmacia dato il ritardo nella gestione dell’ordine. Mi riservo inoltre di procedere per vie legali o di segnalare l’accaduto alle autorità competenti per la tutela dei consumatori, qualora non riceva una pronta risoluzione del problema. Cordialità
