Buonasera, ci dispiace sinceramente per il ritardo nella spedizione e per il disagio riscontrato.
Ci teniamo a precisare che il nostro Servizio Clienti ha prontamente risposto alle segnalazioni ricevute. Purtroppo, però, le nostre comunicazioni non sono state recapitate correttamente, poiché il nostro indirizzo email risultava contrassegnato come spam dal sistema di posta della cliente: di conseguenza, nonostante i ripetuti tentativi di risposta, le email ci venivano restituite come non consegnate.
Non appena individuata la problematica, abbiamo provveduto a contattare la cliente attraverso un canale di assistenza alternativo, fornendo tutti i chiarimenti necessari e proponendo una soluzione per risolvere la situazione.
Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente e restiamo a completa disposizione.
Il team di Eco Bio Boutique
Martina P.
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Customer Care Manager
Eco Bio Boutique
On Tue, Oct 13 2026, at 08:30 AM,
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