Classifica aziende
- Reclami totali
- 10
- Numero di reclami *
- 10
- Reclami chiusi *
- 70%
- Tempo medio di risposta *
- 1 giorno
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Ordine non ricevuto
Buongiorno, in data 30/05/2026 ho effettuato un ordine presso Eco Bio Boutique con numero #IT-17630862, pagando €59,40. Ad oggi non ho ricevuto alcun pacco né alcuna comunicazione utile sulla spedizione. Ho già inviato: - una prima email in data 08/06/2026 per chiedere informazioni sulla spedizione; - una seconda email in data 15/06/2026 per richiedere l’annullamento dell’ordine e il rimborso; - una PEC di messa in mora senza ricevere alcun riscontro. Non ho ricevuto alcuna risposta dal venditore, né ho ottenuto la consegna della merce o il rimborso dell’importo pagato. Chiedo quindi l’intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso integrale di €59,40 per ordine non consegnato e mancata assistenza clienti. Segnalo inoltre che risulta già presente un reclamo pubblico simile relativo a Eco Bio Boutique per mancata consegna; nel mio caso la situazione è identica, con ulteriore mancata risposta alle comunicazioni inviate. Cordiali saluti, Sonia
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