Spett.le Farmacia Loreto, con la presente chiedo che il mio ordine n. 9426327 effettuato e regolarmente pagato in data 4 ottobre 2026, venga evaso nel più breve tempo possibile. In data 7 ottobre ho ricevuto una vostra comunicazione che segnalava un ritardo nella spedizione dei prodotti ordinati. A distanza di 15 giorni dall'acquisto, non ho ancora ricevuto quanto pagato, né ulteriori aggiornamenti concreti sulle tempistiche di consegna. Ho fatto già varie segnalazioni, inviando mail, compilando form dal sito e provando a chiamarvi da 10 giorni ai contatti telefonici da voi suggeriti sul vs sito, ma senza avere mai ricevuto una risposta. Ritengo poco soddisfacente la gestione dell'ordine, soprattutto considerando che il pagamento è già stato effettuato e che non mi è stata fornita alcuna indicazione sulla data di spedizione. Con la presente, chiedo che venga predisposta la spedizione immediata dei prodotti acquistati, con relativa comunicazione del codice di tracciamento, oppure, qualora ciò non fosse possibile, che venga effettuato il rimborso integrale dell'importo versato, nel più breve tempo possibile.
Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo e di una soluzione concreta al problema nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti
