Ordine non conforme

L'assistenza clienti mi offre un rimborso di 5 euro. Vi inoltro la mia risposta che non è stato possibile recapitare direttamente a l'indirizzo da cui mi scrive l'assistenza: Scusate ma è la seconda volta che capita. Non voglio un rimborso di 5 euro perché non intendo più acquistare sul vostro sito, e non posso fare il reso perché Natale è passato da un pezzo, e io devo consegnare questo regalo. Voglio il rimborso dell'articolo sul mio conto. Ho segnalato la questione ad altro consumo, e anche l'errore dell'ordine 514580676, che è addirittura arrivato incompleto: mancano 2 orologi, per un valore di 27 euro, che avete praticamente rubato.