Spett. Zalando
In data 21/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 31,48 €.
Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22-23/07/2026. Tuttavia, la merce non mi è ancora stata recapitata. Dal link di tracciamento appare "in consegna" dal giorno 22. Alla mia richiesta di informazioni mi è stato detto che l'ordine è semplicemente in ritardo. Avendo già avuto un problema analogo qualche settimana fa con un ordine che è andato perduto, chiedo che venga prontamente accertato lo stato dell'ordine e nel caso fosse effettivamente smarrito chiedo risarcimento dell'importo speso.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
