Ordine non consegnato

Buongiorno Ho ordinato e pagato il 2/4 e da quel momento non ho più saputo niente. Quando ho sollecitato la consegna mi hanno risposto che manca il numero civico (che non è vero perché era ben indicato). L’ho fornito nuovamente e mi è di nuovo arrivata la mail con la richiesta del numero civico oppure di un indirizzo di spedizione alternativo . Oggi ho fornito un indirizzo di spedizione alternativo nella speranza che finalmente mi spediscano il mio ordine. Nessuno dei link per FAQ oppure Customer service che forniscono funziona. La pagina che si apre da errore. Al telefono non risponde nessuno.