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Ordine non evaso - venditore non reperibile

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

F. D.

A: Murri Patrizia

22/05/2026

Buongiorno, in data 5 maggio 2026 ho ordinato sul sito www.murripatrizia.it un lavello che risultava disponibile. Appena acquistato mi arriva una mail che indica la non disponibilità e che i tempi sarebbero stati di 10/15 giorni. Dopo 15 giorni trascorsi senza notizie, due email senza risposta, chiedo il reso. Al numero whatsapp indicato sul sito non rispondono.

Messaggi (3)

Murri Patrizia

A: F. D.

25/05/2026

Gentile Cliente, la informiamo che in data 4 maggio 2026 è stata inviata comunicazione relativa all’esaurimento temporaneo del prodotto ordinato, specificando che il nuovo approvvigionamento era previsto entro 10/15 giorni lavorativi. Il prodotto è nel frattempo arrivato presso il nostro magazzino e la spedizione è programmata per martedì. Ci scusiamo per il disagio arrecato e restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti A disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Distinti saluti, MURRIPATRIZIA.IT © MurriPatrizia.it Via Buccari 29 - 74121 TARANTO Whatsapp ( solo chat ): Orari Call Center: Lun - Ven dalle 9/13.00 - 13.30/17.30 - Sabato dalle 9/13 P.Iva 02130500735 sito web: www.murripatrizia.it e-mail: infoshop@murripatrizia.it Informativa sul trattamento dei dati personali - Regolamento UE 2016/679 in tema di tutela della – D.Lgs 196/2003. Il titolare del trattamento è MURRI PATRIZIA, con sede in Via Buccari, 29 – 74121 Taranto (TA) Italy, nella persona del suo legale rappresentante: Patrizia Murri. I dati personali acquisiti sono trattati da MURRI PATRIZIA. I Suoi dati saranno trattati per finalità contrattuali, nonché per adempiere agli obblighi di legge. L’informativa completa è disponibile sul sito www.murripatrizia.it. Da reclami@notify.altroconsumo.it A infoshop@murripatrizia.it Cc Data Fri, 22 May 2026 08:15:36 +0000 (UTC) Oggetto Ordine non evaso - venditore non reperibile

F. D.

A: Murri Patrizia

29/05/2026

Gentile venditore, Il 27/05/2026 ho ricevuto una vostra mail in cui veniva annunciato che entro 48 ore avrei ricevuto un link dal corriere per il tracciamento del pacco 'MBE: IT3471-15-000000APDH' (copia della vostra mail allegata). Passate oltre 48 ore, non ho ricevuto nessuna mail dal corriere e il numero di tracking non funziona. Dunque ho di nuovo ricevuto da voi informazioni fuorvianti. Saluti FD

Richiesta di assistenza 29 maggio 2026

Murri Patrizia

A: F. D.

03/06/2026

Gentile Cliente, abbiamo verificato la spedizione indicata e confermiamo che il numero di tracking comunicato è regolarmente attivo e funzionante. Dalle informazioni fornite dal corriere, il collo risulta correttamente ritirato ed è attualmente in fase di trasporto verso la destinazione finale. Ci dispiace se non ha ricevuto la comunicazione automatica del corriere, ma desideriamo precisare che la spedizione risulta regolarmente affidata al vettore e monitorabile tramite il codice di tracciamento già comunicato. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti MURRIPATRIZIA.IT © MurriPatrizia.it Via Buccari 29 - 74121 TARANTO Whatsapp ( solo chat ): Orari Call Center: Lun - Ven dalle 9/13.00 - 13.30/17.30 - Sabato dalle 9/13 P.Iva 02130500735 sito web: www.murripatrizia.it e-mail: infoshop@murripatrizia.it Informativa sul trattamento dei dati personali - Regolamento UE 2016/679 in tema di tutela della – D.Lgs 196/2003. Il titolare del trattamento è MURRI PATRIZIA, con sede in Via Buccari, 29 – 74121 Taranto (TA) Italy, nella persona del suo legale rappresentante: Patrizia Murri. I dati personali acquisiti sono trattati da MURRI PATRIZIA. I Suoi dati saranno trattati per finalità contrattuali, nonché per adempiere agli obblighi di legge. L’informativa completa è disponibile sul sito www.murripatrizia.it. Da reclami@notify.altroconsumo.it A infoshop@murripatrizia.it Cc Data Fri, 29 May 2026 12:32:11 +0000 (UTC) Oggetto Nuovo messaggio da FLAVIO D


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