Buongiorno, durante black friday ho effettuato una richiesta d'ordine per Dyson 15+Pure cool senza spese di spedizione, con acquisto a rate. Da qui si sono susseguite una serie di telefonate con gli operatori del sevizio clienti in risposta a diversi messaggi ricevuti in cui si indicava di contattare il servizio immidiatly altrimenti l'ordine sarebbe stato annullato.La prima telefonata (unica con senso) per inserire il n° della carta per i pagamenti delle rate non essendo possibile pagare tali con contrassegno (contrariamente a quanto viene pubblicizzato in televisione).Da qui l'ordine risulta in lavorazione da due settimane. Un giorno si e uno no contatto il servizio clienti, ed ad ogni telefonata stessa risposta: il suo ordine è in apprvazione, mi servono le ultime 4 cifre della sua carta per concludere l'ordine. Nessun operatore riesce a spiegarci perchè l'ordine non venga evaso e non riusciamo ad uscire da questo ciclo.Continuerò a contattare il servizio clienti, sperando di trovare l'operatore che possa spiegarmi quale sia il problema e, sopratutto , che possa risolverlo.GrazieCordialmente
