Ordine NON EVASO

Buonasera, ho effettuato un ordine (on line) n. 781586 il 16 Marzo u.s. dell'importo di euro 41,64 presso la Farmacia Europea. Qualche giorno fa mi hanno risposto via wazzap dicendo che c'era un rallentamento nell'evasione degli ordini ma a distanza di una settimana non hanno ancora evaso l'ordine e non danno notizie, non rispondono alla mail nella quale chiedevo il RIMBORSO e di bloccare le rate avendo pagato con Scalapay. Tra l'altro la mail riportata nel loro sito mi dice che non è valida e mi torna indietro il messaggio. Vorrei bloccare le rate e riavere indietro quanto già pagato. Cordialmente Laura Di Domenico