Ordine non evaso

In data 02.10.26 ho acquistato presso il vostro sito online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di € 62,36 con spese di spedizione gratuite Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48/72 ore. Tuttavia, in data 10.10.26 l'ordine risulta ancora in stato "completato" e non ancora inviato. Ho provato a contattarvi tramite apposita procedura presente nel sito web ma senza risposta. Richiedo pertanto la risoluzione immediata del contratto e vi invito a corrispondermi entro 48 ore la somma pagata € 62,36 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.