Ordine non ricevuto in tempo

Buongiorno, ho richiesto il rimborso immediato causa mancata consegna in tempo dell’ordine effettuato in data 9/2/2026 per il giorno 14/2/2026. Sottolineo l’importanza della ricorrenza di San Valentino che mi ha creato un episodio spiacevole e mi ha messo in enorme difficoltà. In allegato lo stato avanzamento ordine a ieri, oggi è uguale. Non ricevendo risposta in merito entro i tempi legali, adirò alle vie legali. Cordialmente Lorenzo Tonti