ordine non ricevuto

buongiorno, avanzo il reclamo per non aver mai ricevuto l'ordine Numero ordine 2026-1767578 del 19/04/2026. Spiacevole esperienza riportata al venditore tramite i previsti canale di assistenza clienti ma problema ancora non risolto. A distanza di 15 gg continua il rimbalzo del cliente tra GLS come Azienda di Spedizioni/corriere/venditore..... attendo soluzione ....

Gentili Signori, in riferimento al reclamo n. 14972566 relativo all’ordine n. 2026-1767578, siamo a fornire il seguente aggiornamento. Il corriere GLS risulta aver effettuato la consegna dell’ordine in oggetto e dispone di prova e conferma di avvenuta consegna. Poiché il cliente dichiara di non aver ricevuto la merce, abbiamo provveduto ad aprire una pratica formale presso GLS, che sta attualmente conducendo le verifiche del caso. Non appena riceveremo l’esito ufficiale delle verifiche, provvederemo a informare il cliente e ad adottare le azioni conseguenti: rimborso in caso di esito favorevole, oppure comunicazione delle ulteriori azioni disponibili. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, Servizio Clienti Le Sac Rebecca Customer service Le SAC srl Via Benigno Crespi, 57 - 20159 Milano (MI) www.le-sac.it This message is intended for the addressee only. If you have received this message by mistake, please notify the author by replying to this message and then delete this message.Thank you.

Ribadisco anche qui. Io non ho mai ricevuto la merce, io non ho firmato alcuna ricevuta di consegna. La ricevuta esibita non porta la mia firma, è un palese scarabocchio. oltre 15 GG, siano alla terza settimana dalla fantomatica consegna e si cercano ancora conferme ed aggiornamenti ...ma di cosa? Nonostante la spesa ho pagato la spedizione non ho scelto io il corriere e aggiungo il che mi è stato creato. Al momento non gestita bene. Attendo ancora......

Gentile Cliente, la ringraziamo per averci ricontattato e comprendiamo la sua frustrazione per i tempi prolungati. Teniamo a informarla che la pratica con il corriere è attualmente in corso e stiamo attendendo l’esito delle verifiche da parte loro. Non appena riceveremo un riscontro ufficiale, la contatteremo immediatamente. La preghiamo di voler attendere ancora qualche giorno per la risoluzione definitiva della questione. Ci scusiamo per il disagio e la ringraziamo per la pazienza. Cordiali saluti, Servizio Clienti Le Sac Rebecca Customer service Le SAC srl Via Benigno Crespi, 57 - 20159 Milano (MI) www.le-sac.it This message is intended for the addressee only. If you have received this message by mistake, please notify the author by replying to this message and then delete this message.Thank you.

buonasera, trascorsi ulteriori 48 ore che portano a 20 gg di attesa ed al momento non ho ricevuto nulla. Non ho ricevuto la spedizione, non ho ricevuto una soluzione al problema e non ho ricevuto alcuna seria assistenza se non un continuo scambio di mail con a corredo un invito alla pazienza. Pazienza che pare non sia mancata. sempre con pazienza e sempre più deluso ma convinto che oggi ci siano tempi maturi e presupposti certi per portare a termine questa triste vicenda....

vi anticipo..... aggiungo e ribadisco, che sono stato contattato dal corriere che conferma di aver lasciato il pacco incustodito nel giardino, di non avermi mai contattato per la consegna ne per riprogrammare una seconda consegna come previsto. Informazioni che l autista ha prontamente riporta alla sede. sempre con pazienza

Nelle evidenza che se il corriere ha lasciato il pacco in giardino di sua iniziativa, senza alcun consenso, la consegna si considera non avvenuta. Il venditore è il referente, esso prevede al rimborso potrà poi rivalersi sul corriere per l'inadempimento.. Firma falsa o prova di consegna alterata: quando il corriere appone una firma falsa, commette un illecito. La responsabilità resta del venditore/corriere e ho il pieno diritto di contestare la consegna. Il venditore Le sac tuteli il cliente...voglia risolvere....

Gentile Reclami, la ringraziamo per averci ricontattato. Al momento siamo in attesa dell’esito del secondo tentativo di consegna da parte del corriere. In caso di mancata consegna, procederemo con il rimborso. Qualora invece il corriere dovesse confermare nuovamente l’avvenuta consegna, sarà necessario richiedere una denuncia per poter proseguire con le verifiche del caso. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti, Rebecca Customer service Le SAC srl Via Benigno Crespi, 57 - 20159 Milano (MI) www.le-sac.it This message is intended for the addressee only. If you have received this message by mistake, please notify the author by replying to this message and then delete this message.Thank you.