In data 16 ottobre 2026 ho effettuato un ordine tramite l'app di Farmacia Loreto Gallo. Ad oggi, 27 ottobre, l'ordine non risulta ancora spedito.
Ho ricevuto una comunicazione da parte dell'azienda relativa a problemi logistici, ma, nonostante i giorni trascorsi, non ho ricevuto aggiornamenti concreti sui tempi di spedizione.
Ho già contattato più volte il servizio clienti tramite e-mail, chiedendo informazioni e comunicando la mia volontà di annullare l'ordine e ottenere il rimborso, ma non ho ricevuto alcuna risposta.
Non essendo più intenzionata ad attendere ulteriormente, chiedo l'annullamento dell'ordine e il rimborso integrale dell'importo pagato, oltre a una conferma scritta della presa in carico della richiesta.
Mi rivolgo ad Altroconsumo per segnalare questa situazione e chiedere supporto nella tutela dei miei diritti di consumatrice, auspicando che l'azienda fornisca finalmente una risposta e risolva la questione in tempi brevi.
