indietro

Ordine non spedito

In lavorazione Pubblico

feltrinelli

 Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

E. D.

A: feltrinelli

19/01/2026

Buongiorno, ho effettuato un ordine (ordine numero 10108460)on line sul sito Feltrinelli per un totale di 63 euro e 65 cent il giorno 11 gennaio. Nel messaggio di conferma mi era stata indicata come data di consegna orientativamente il 15/16. Siamo al 19 e il mio ordine non risulta ancora spedito. Ho mandato una mail all'indirizzo clienti indicato sul loro sito ma non mi hanno degnato di alcuna risposta, stamattina ulteriore sollecito, nessuna risposta. Trovo l'atteggiamento piuttosto scorretto nei confronti del cliente. Vorrei quanto prima che il mio ordine venisse evaso. Spero in un vostro aiuto.

Messaggi (1)

feltrinelli

A: E. D.

06/02/2026

Gentile Cliente, ci risulta che l'assistenza clienti le abbia fornito riscontro in data 19/1 confermando la spedizione del pacco. la consegna è avvenuta il giorno successivo. Ci scusiamo per il ritardo. Restiamo a sua disposizione e porgiamo cordiali saluti, Elena DA.ASSISTENZA CLIENTISezione Contattaci Inviaci una mail 02.91947777 SEGUICI SUI SOCIALLaFeltrinelli Internet Bookshop S.r.l. - Sede legale e amministrativa Via Maurizio Quadrio, 17 – 20154 Milano Codice Fiscale e Partita IVA 05329570963. Per qualsiasi informazione consultare il nostro Servizio Clienti. *I costi della chiamata sono legati all'operatore utilizzato. Consulta l'Informativa e le Condizioni generali di vendita.

Apri un reclamo

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).

Sei un'azienda?

Scopri il nostro servizio

Sei un consumatore?

Trova le risposte ai dubbi più frequenti