Spett.le Altroconsumo,
in data 01/12/2025 ho effettuato un acquisto tramite il sito GD Sports, approfittando di un’offerta su due paia di scarpe, per un importo totale di 68€.
Il pagamento è stato regolarmente addebitato sulla mia carta, come posso dimostrare allegando copia dell’estratto conto.
Tuttavia, dopo il pagamento si sono verificati i seguenti problemi:
non ho ricevuto alcuna mail di conferma dell’ordine;
l’ordine non compare nella sezione "I miei ordini" del sito;
non esiste alcuna tracciatura né numero d’ordine associato all’acquisto;
non risulta alcuna comunicazione da parte del venditore.
Ho già verificato nella casella di posta indesiderata e contattato l’assistenza del sito, senza ottenere risposta né alcun riscontro utile.
