Buongiorno, in data 05/06/2025 ho effettuato un ordine #1018663079 di € 15,16 che mi è stato annullato per mancanza del prodotto richiesto.
In data 11/06/2025 ho ricevuto questa mail: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018663079 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)".
Il rimborso non è arrivato, ho provato invano a scrivere una mail all'assistenza sia in data 07/07/2025 e 15/07/2025.
Ad oggi alcun rimborso e alcuna risposta in merito.
