Ordine pagato ma non spedito

Bungiorno, ho fatto un ordine ( 0614972734) il 19/05/2025. Non è ancora stato spedito.

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo, le confermo che abbiamo sollecitato il reparto competente, il rimborso verrà effettuato nei prossimi 4-5 giorni lavorativi Cordiali saluti Cristina --------------------

non ho ancora ricevuto il rimborso anche se hanno annullato il mio ordine 0614972734

Gentile Cliente, in riferimento al Suo ordine dobbiamo comunicarLe che causa di un problema tecnico con i nostri sistemi di rimborso tramite Scalapay, la procedura sta richiedendo più tempo del previsto. Per poter procedere al rimborso in modo rapido, avremmo bisogno del suo codice IBAN e dell'intestatario del conto oppure, in alternativa, Le proponiamo un credito negozio nel Suo account (se ne disponde) che potrà scalare nei prossimi ordini. La preghiamo di fornirci queste informazioni il prima possibile, rispondendo a questa email. Ci scusiamo per il disagio e la ringraziamo per la sua pazienza. Team Amicafarmacia --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 04/07/2025 12.00 A: refunds@taleagroupspa.com Oggetto: Nuovo messaggio da ELENA B ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0NZIG9:ref

Ho già inviato l'IBAN ma il rimborso non è ancora arrivato