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Ordine sbagliato

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

N. V.

A: RS Consulting

10/02/2026

Buongiorno ho fatto un ordine di un materasso matrimoniale di 30 cm e mi è arrivato un materasso cje non corrisponde ai mei ordini niente come in foto.Richiedo rimborso immediato!

Messaggi (3)

RS Consulting

A: N. V.

10/02/2026

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per il disguido e comprendiamo il suo disappunto. Desideriamo precisare che la nostra azienda si occupa esclusivamente della fornitura del prodotto; i contenuti pubblicitari non dipendono da noi. Per permetterci di effettuare le opportune verifiche e migliorare il nostro servizio, La invitiamo cortesemente a inviarci il link o la foto dell’annuncio che ha visionato. Siamo spiacenti, ma trattandosi di un prodotto sottovuoto, non è possibile ritirarlo una volta aperto. Tuttavia, ci farebbe molto piacere se decidesse di restare nostro cliente. Per questo motivo possiamo proporle due soluzioni a scelta: Rimborso parziale del 30% del valore del prodotto, come segno della nostra attenzione. In tal caso sarà sufficiente comunicarci IBAN e intestatario del conto per procedere rapidamente; oppure Un confortevole topper matrimoniale in omaggio, per ringraziarla della fiducia; in questo caso ci indichi indirizzo completo e numero telefonico da comunicare al corriere . Siamo certi che una di queste soluzioni potrà incontrare le Sue esigenze e restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti --- Customer Care RS Consulting Il 2026-02-10 15:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto:

N. V.

A: RS Consulting

10/02/2026

Questo che ho ordinato invece mi e arrivato uno di 22 cm niente qualità diverso come nel foto

N. V.

A: RS Consulting

10/02/2026

Va bene un topper matrimoniale in omaggio.


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