Segnalo la mia esperienza negativa con Swappie Oy (VAT: FI26923284 / IT00230159998) in merito alla vendita del mio dispositivo iPhone 17 Pro Max ).
Ho spedito il mio dispositivo il 21 settembre tramite la loro etichetta lasciando il pacco presso il punto di ritiro, pacco che arriva a Milano 2 giorni dopo. Dal 23 inizia il silenzio fino al 28/09, data in cui il dispositivo pare essere arrivato nella sede centrale di Helsinki (tramite una seconda spedizione gestita dal loro centro di Milano di cui non c'è stata comunicazione) ed inizia l'ispezione. Il giorno successivo, il 29/09, arriva una mail in cui si comunica che è confermata l'autorizzazione al pagamento di 1030€ e che sarebbe arrivato entro 1-5 giorni lavorativi. Passano i giorni e non arriva alcun bonifico, li contatto via mail e l'AI da come data di attesa il 07/10 perché hanno un ritardo. Il canale whatsapp segnala come tempistica approssimativa due giorni ancora Passa anche questa data, li ricontatto e il 09/10, mi vien detto che è stato aperto un ticket di alta priorità per verificare e per procedere con il pagamento immediatamente, verificando un problema; segnalano che avrei ricevuto a breve una mail di conferma del pagamento. Passato il weekend, rispondo alla mail e scrivo su whatsapp lunedì 12/10 per chiedere aggiornamenti, ad oggi 13/10 nessuno risponde più e io non solo non ho ricevuto il bonifico di vendita del mio dispositivo ma ho perso anche il mio stesso dispositivo. Chiedo che proceda con l'immediato bonifico di 1030€ sul mio conto bancario, come da accordi di vendita.
