Spett. Star Italia
In data 31 luglio 2023 ho sottoscritto il contratto per ristrutturazione del bagno con abbattimento barriere architettoniche con sconto in fattura, concordando un corrispettivo a mio carico pari a € 6000.
Il commerciale con cui ho firmato il contratto aveva ipotizzato nel mese di febbraio 2024 il periodo dei lavori. Non avendo più ricevuto notizie, ho ripetutamente telefonato al call center che mi ha indicato prima l'inizio dell'estate e successivamente la fine dell'estate come periodo di svolgimento dei lavori. Nel frattempo ho indirizzato a voi in generale e alla signora Benedetta in particolare(con mail indicatami dal call center) alcune mail di protesta, senza tuttavia ricevere mai una risposta.
Ad oggi di fatto è più di un anno che ho pagato la cifra pattuita e francamente comincio a pensare ad una truffa.
Ho precedentemente inviato un reclamo tramite Altroconsumo e anche in quel caso non ho ricevuto risposta.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
