Ovoko mi sta prendendo in giro

Salve, è il secondo reclamo che apro , il primo è stato chiuso dopo la risposta di ovoko ma quello che mi hanno scritto in privato è la solita favoletta che stanno contattando il corriere ma mandano avanti e i soldi non si vedono , il pacco l'hanno sicuro perso io ho ancora il numero di spedizione che sto seguendo ma il pacco è molto probabilmente smarrito , questa volta ho gli screen di tutti i tentativi di contatto inviati ad ovoko dove loro hanno sempre risposto le solite cose ma non hanno mai trovato una soluzione, Attendo un aiuto

Andrius (RRR.LT) 19 feb 2026, 12:29 EET Ciao, Grazie per averci contattato. Ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Contatteremo il cliente e forniremo tutte le informazioni necessarie per procedere. Ci scusiamo per l'inconveniente. Se hai domande, ti preghiamo di rispondere a questo messaggio. Saluti, We're dedicated to assist you as best we can, thus, we're currently using a translation tool to communicate with you in the language you contacted us in. If you prefer to continue in English, please reply to this message in English. Thank you for your comprehension. Andrius Customer Support Specialist Ovoko RRR.LT Reclami 16 feb 2026, 19:30 EET

Come valuteresti l’assistenza che hai ricevuto? Buona, mi ha soddisfatto Negativa, non mi ha soddisfatto --------------- Not sure what this relates to? Here's a reminder of what your request was about: Andrius (RRR.LT) 19 feb 2026, 12:29 EET Ciao, Grazie per averci contattato. Ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Contatteremo il cliente e forniremo tutte le informazioni necessarie per procedere. Ci scusiamo per l'inconveniente. Se hai domande, ti preghiamo di rispondere a questo messaggio. Saluti, We're dedicated to assist you as best we can, thus, we're currently using a translation tool to communicate with you in the language you contacted us in. If you prefer to continue in English, please reply to this message in English. Thank you for your comprehension. Andrius Customer Support Specialist Ovoko RRR.LT Reclami 16 feb 2026, 19:30 EET

Il cliente sono io e mi state prendendo in giro da un mese quando mi restituite i soldi?

In allegato le vostre risposte con le date , sempre le stesse risposte dopo un mese e non avete capito che il pacco é stat perso dal vostro corriere e che indietro non tornata mai , ridatemi i soldi indietro e chiudiamola qui altrimenti provvedo legalmente come già avvisato in diverse mail a voi inviate

Francesca (RRR.LT) 20 feb 2026, 15:17 EET Salve, La ringraziamo per la sua e-mail. Ci dispiace sentire di questa attesa e ci scusiamo per ogni inconveniente. Per motivi di sicurezza ulteriori informazioni sono state inviate all'indirizzo e-mail associato all'ordine. La ringraziamo per la pazienza e non esiti a contattarci in caso di ulteriori domande. Cordiali Saluti, Francesca Specialista del Servizio Clienti Ovoko RRR.LT Reclami 20 feb 2026, 00:45 EET

Ma solo questo sapete rispondere?? Per mail non mi ha risposto nessuno e poi non avete capito che il pacco é perso ??? Mi dovete semplicemente ridare i soldi niente di più