Pacchetto non ricevuto

Buongiorno Il 22 dicembre ho acquistato un cofanetto eccezionali evasioni numero d'ordine SITCOF24122267880 , successivamente ricevevo l'email che la consegna del pacco era stata affidata a GLS italia con Riferimento M5641871686 , a tutt'oggi il pacco non è arrivato e consultando il sito di GLS appare il messaggio che La spedizione e' stata creata dal mittente, attendiamo che ci venga affidata per l'invio a destinazione .