Pacchetto scaduto e non possibile da rinnovare

Data l’emergenza covid 19, è scaduto un pacchetto e non mi è più possibile rinnovarlo, ho provato a contattarli e mi hanno detto di no.

Gentile cliente,La informiamo che la data di scadenza del suo cofanetto era il 28/01/2022.Siamo spiacenti, ma non è possibile cambiare o estendere la validità di un cofanetto regalo scaduto da più di 3 mesi (90 giorni).Per ulteriori informazioni la invitiamo a consultare le nostre FAQ (cliccando su “Aiuto” dalla homepage www.smartbox.com/it oppure www.emozione3.it), dove potrà individuare con facilità le risposte alle domande più frequenti, oppure, a rispondere a questa email.Restando a sua disposizione per eventuali chiarimenti cogliamo l’occasione per porgerle,Cordiali Saluti,-------------------- NicolaSmartbox Customer Solutionsref:_00D20CDhl._5006M2JMrq9:ref

Non c’&#232 nemmeno un modo per riattivarlo? Perch&#233 io credo che 150 euro nessuno li regala e non &#232 giusto

Ed aggiungo che gi&#224 &#232 un miracolo se si trova una struttura che accetta le prenotazioni! Perderci pure questi soldi e proprio ingiusto