Pacchi non consegnati a brt fermopoint aperto

Buongiorno, apro un reclamo verso brt corriere poichè ho due pacchi in consegna da giorni presso il fermopoint di CONAD VIA MASACCIO, BRESCIA. Per due giorni consecutivi risulta una mancata consegna per fermopoint chiuso, quando l'orario di apertura del suddetto conad è dalle 08.00 alle 20.00. Richiedo la consegna immediata dei pacchi aventi brt code 08457107610974 e 08458107448466, in quanto le motivazioni di mancata consegna risultano false.