Pacchi Uk fermi in dogana a Carpi da mesi

Spedizione proveniente da Uk, 3 colli bloccati in dogana a carpi dal 14/06/2022 dopo un mese, 15 chiamate al servizio clienti e numerose “segnalazioni urgenti” aperte dagli operatori, che promettono la risoluzione del problema in 24h con contatto diretto da parte della dogana, ancora nessuno sa cosa fare. Ogni segnalazione viene chiusa con una email automatica in cui mi viene detto che non dipende da loro e di aspettare senza fornirmi una data di consegna, online sono numerose le segnalazioni di persone intrappolate in questo limbo da oltre 6 mesi. Chiedo pertanto di avere una data certa di consegna, deve aspettare non è una risposta soprattutto per un servizio che sulla carta da un tempo di spedizione stimato da 3 a 6 giorni lavorativi.