Pacco aperto con merce mancante

Buongiorno, ho contattato diverse volte l’assistenza per sporgere reclamo senza ricevere risposte esaustive. Il pacco che ho ricevuto con track WW664567970 era palesemente stato strappato e all’interno mancavano alcuni prodotti. Il venditore sostiene che la quantità spedita era corretta. Ho la fattura dell’ordine e ora visto che il venditore non può aver strappato la busta e poi averla spedita in tali condizioni con merce mancante, vorrei che vi prendiate la vostra responsabilità.